{"id":2466,"date":"2022-02-22T10:51:00","date_gmt":"2022-02-22T13:51:00","guid":{"rendered":"http:\/\/sgplan.com.br\/?p=2466"},"modified":"2022-07-19T15:24:00","modified_gmt":"2022-07-19T18:24:00","slug":"o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/","title":{"rendered":"Afinal, o que \u00e9 Gest\u00e3o da Qualidade e sua Import\u00e2ncia na Ind\u00fastria?"},"content":{"rendered":"<p>Em busca de otimizar os <a href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/processos-e-organizacao-na-industria\/centro-de-custo\/\">processos<\/a> e aumentar a prospec\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio? Sabia que a gest\u00e3o da qualidade \u00e9 uma medida fundamental para ind\u00fastrias que desejam se tornar <strong>destaque no mercado<\/strong>? Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer <strong>entender <\/strong><strong>o que \u00e9 gest\u00e3o da qualidade<\/strong> e como implement\u00e1-la corretamente, continue a leitura deste artigo.<\/p>\n\n\n<a class=\"wp-block-read-more\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/\" target=\"_self\">Read more<span class=\"screen-reader-text\">: Afinal, o que \u00e9 Gest\u00e3o da Qualidade e sua Import\u00e2ncia na Ind\u00fastria?<\/span><\/a>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/#Descubra_o_que_e_Gestao_da_Qualidade\" >Descubra o que \u00e9 Gest\u00e3o da Qualidade<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/#Qual_o_ponto_essencial_dessa_gestao\" >Qual o ponto essencial dessa gest\u00e3o?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/#Se_o_cliente_e_o_central_como_a_gestao_da_qualidade_pode_chegar_ate_ele\" >Se o cliente \u00e9 o central, como a gest\u00e3o da qualidade pode chegar at\u00e9 ele?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/#Lideranca_inspiradora\" >Lideran\u00e7a inspiradora<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/#Espirito_de_equipe\" >Esp\u00edrito de equipe<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/#Gestao_baseada_em_dados\" >Gest\u00e3o baseada em dados<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/o-que-e-gestao-da-qualidade-e-sua-importancia-na-industria\/#Como_a_Tecnologia_Pode_Colaborar_com_a_Industria\" >Como a Tecnologia Pode Colaborar com a Ind\u00fastria<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Descubra_o_que_e_Gestao_da_Qualidade\"><\/span>Descubra o que \u00e9 Gest\u00e3o da Qualidade<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Antes de definirmos o que \u00e9 gest\u00e3o de qualidade, \u00e9 importante definir o termo qualidade, pois, ao pensarmos nessa palavra, geralmente, o que vem \u00e0 mente \u00e9 algo positivo, como se algo de qualidade fosse equivalente a algo bom. No entanto, <strong>qualidade refere-se \u00e0s caracter\u00edsticas de algo ou algu\u00e9m<\/strong>. Isto \u00e9, a qualidade pode ser boa ou ruim.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isso, <strong>o que seria gest\u00e3o da qualidade?<\/strong> Bem, gest\u00e3o da qualidade \u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias que tem como objetivo prim\u00e1rio a melhoria da qualidade do produto final. O prop\u00f3sito \u00e9 melhorar constantemente a qualidade dos processos, projetos e de tudo o que a <a href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/tipos-de-industria\/\">ind\u00fastria<\/a> est\u00e1 envolvida.<\/p>\n\n\n\n<p>Para uma gest\u00e3o da qualidade, existem algumas normas que norteiam esse processo, sendo a <a href=\"https:\/\/www.iso.org\/obp\/ui\/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>ISO 9001<\/strong><\/a> mais conhecida. Essa \u00e9 um sistema de gest\u00e3o que objetiva otimizar processos a fim de satisfazer os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_o_ponto_essencial_dessa_gestao\"><\/span>Qual o ponto essencial dessa gest\u00e3o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O ponto essencial dentro da gest\u00e3o de qualidade \u00e9 o cliente. Toda a otimiza\u00e7\u00e3o de processos, <a href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/producao-na-industria\/hiperautomacao-industrial\/\">produ\u00e7\u00e3o<\/a> e <a href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/processos-e-organizacao-na-industria\/logistica-omnichannel\/\">log\u00edstica<\/a> visa, ao final, <strong>satisfazer o cliente.<\/strong>&nbsp; Afinal, ele \u00e9 o prop\u00f3sito daquilo que a ind\u00fastria produz.<\/p>\n\n\n\n<p>Seguindo tal linha de pensamento, em que o ponto essencial da gest\u00e3o da qualidade \u00e9 o cliente, podemos trazer aqui o conceito de <strong>C\u00edrculo Dourado<\/strong>, pois se enquadra adequadamente nessa proposta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Proposto por <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0-o25HhISiE\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Simon Sinek<\/a>, o C\u00edrculo Dourado \u00e9 um guia de como atingir o sucesso nos neg\u00f3cios, independente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o. De acordo com ele, no centro do c\u00edrculo, o ponto mais importante, corresponde ao \u201cpor que?\u201d, seguido por \u201ccomo?\u201d e finalizado por \u201co qu\u00ea?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa perspectiva, <strong>o essencial \u00e9 saber por que voc\u00ea produz o que produz<\/strong> e nessa quest\u00e3o o ponto-chave \u00e9 o cliente, pois o seu servi\u00e7o ou produto \u00e9, de alguma maneira, a solu\u00e7\u00e3o que ele est\u00e1 buscando.<\/p>\n\n\n\n<p>Por essa raz\u00e3o, \u00e9 fundamental uma gest\u00e3o de qualidade, pois \u00e9 isso que garante que todo o processo de produ\u00e7\u00e3o vise a <strong>excel\u00eancia<\/strong>, tanto da qualidade quanto da experi\u00eancia do cliente final.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_o_cliente_e_o_central_como_a_gestao_da_qualidade_pode_chegar_ate_ele\"><\/span>Se o cliente \u00e9 o central, como a gest\u00e3o da qualidade pode chegar at\u00e9 ele?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Bem, a partir do que foi mencionado sobre o que \u00e9 gest\u00e3o da qualidade, voc\u00ea pode se perguntar quais os passos concretos e quais os pilares que a sustentam. Para responder essas quest\u00f5es, trouxemos tr\u00eas pilares da gest\u00e3o da qualidade, confira.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Lideranca_inspiradora\"><\/span><strong>Lideran\u00e7a inspiradora<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo que a sua equipe de colaboradores seja constitu\u00edda por grandes talentos, a lideran\u00e7a desse time \u00e9 o que permite que entreguem os melhores resultados. Isso ocorre por que \u00e9 da responsabilidade da lideran\u00e7a guiar seus colaboradores, indicando como melhorar os processos e aproveitar melhor as qualidades de cada um.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m<\/strong>: <a href=\"http:\/\/sgplan.com.br\/en\/gestao-de-colaboradores-definicao-de-metas-e-objetivos-para-aumentar-o-engajamento-da-sua-equipe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gest\u00e3o de Colaboradores: Aumente o Engajamento de Sua Equipe<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Espirito_de_equipe\"><\/span><strong>Esp\u00edrito de equipe<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em uma ind\u00fastria, a colaboratividade e o esp\u00edrito de equipe s\u00e3o fundamentais, afinal, processos produtivos demandam diversas etapas que devem estar alinhadas entre todos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, quando surgem desafios, problemas ou erros, \u00e9 importante que a equipe tenha o sentimento de responsabilidade e pertencimento para encontrar a melhor solu\u00e7\u00e3o poss\u00edvel no momento. Quanto mais engajada a equipe, melhores s\u00e3o os resultados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gestao_baseada_em_dados\"><\/span><strong>Gest\u00e3o baseada em dados<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, mas t\u00e3o importante quanto os itens anteriores, a gest\u00e3o da qualidade deve ser baseada em <a href=\"http:\/\/sgplan.com.br\/en\/gestao-de-resultados-como-fazer-uma-analise-dos-dados\/\">dad<\/a><a href=\"http:\/\/sgplan.com.br\/en\/gestao-de-resultados-como-fazer-uma-analise-dos-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">o<\/a><a href=\"http:\/\/sgplan.com.br\/en\/gestao-de-resultados-como-fazer-uma-analise-dos-dados\/\">s<\/a> concretos. Isso permite maior objetividade nas estrat\u00e9gias e medidas que os gestores devem tomar para a melhoria da qualidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para facilitar esse processo, a tecnologia pode ser a maior aliada, pois pode oferecer dados e informa\u00e7\u00f5es precisos para que a lideran\u00e7a possa visualizar de maneira completa tudo o que ocorre dentro e fora da ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/sgplan.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/o-que-e-gestao-da-qualidade-reuniao-de-alinhamento-entre-a-equipe-1024x683.jpg\" alt=\"reuni\u00e3o de alinhamento de equipe, quatro pessoas sentadas em uma mesa retangular com notebooks, celulares e tablets\" class=\"wp-image-2469\" width=\"512\" height=\"342\"\/><figcaption>Lideran\u00e7a inspiradora, esp\u00edrito de equipe e gest\u00e3o baseada em dados s\u00e3o os pilares da gest\u00e3o da qualidade em ind\u00fastrias.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_a_Tecnologia_Pode_Colaborar_com_a_Industria\"><\/span>Como a Tecnologia Pode Colaborar com a Ind\u00fastria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Quando falamos de utilizar a tecnologia para facilitar a gest\u00e3o da qualidade, n\u00e3o estamos nos referindo a planilhas do Excel, mas a softwares, que realizam todo o mapeamento e gest\u00e3o da ind\u00fastria, como a <a href=\"https:\/\/sgplan.com.br\/en\/blog\/processos-e-organizacao-na-industria\/sinais-de-que-precisa-investir-em-tecnologia\/\">SGPlan<\/a>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/sgplan.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/o-que-e-gestao-da-qualidade-analise-de-dados-1024x678.jpg\" alt=\"pessoa apontando com uma caneta os gr\u00e1ficos de uma folha de papel\" class=\"wp-image-2470\" width=\"512\" height=\"339\"\/><figcaption>A an\u00e1lise de dados \u00e9 o que permite uma boa gest\u00e3o da qualidade nas ind\u00fastrias.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Esse tipo de ferramenta, as ERPs (<em>Enterprise Resource Planning<\/em>), proporciona uma vis\u00e3o <strong>360\u00ba<\/strong> de toda a ind\u00fastria, disponibilizando dados espec\u00edficos de cada setor, auxiliando a gest\u00e3o a tomar decis\u00f5es mais estrat\u00e9gicas e assertivas. Com isso, <strong>\u00e9 mais simples realizar a gest\u00e3o da qualidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quer conhecer mais sobre a SGPlan e os benef\u00edcios desse software para a sua ind\u00fastria, acesse o nosso <a href=\"http:\/\/sgplan.com.br\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">site<\/a> ou entre em contato conosco via <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=555332016897\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a>. Temos uma equipe pronta para atender voc\u00ea e responder todas as suas d\u00favidas.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/site.sgplan.com.br\/#hteplrqnghcqlcheycypboqapgoxuthgdriw\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/sgplan.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/software-de-gestao-para-chao-de-fabrica-1024x275.png\" alt=\"sistema de gest\u00e3o para ch\u00e3o de f\u00e1brica\" class=\"wp-image-2314\"\/><\/a><\/figure>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra o que \u00e9 a gest\u00e3o da qualidade em ind\u00fastrias e quais s\u00e3o os seus principais pilares. Acesse para conferir.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":24667,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[245],"tags":[266],"class_list":["post-2466","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-producao-na-industria","tag-gestao-da-qualidade"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Afinal, o que \u00e9 Gest\u00e3o da Qualidade e sua Import\u00e2ncia na Ind\u00fastria?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra o que \u00e9 gest\u00e3o da qualidade em ind\u00fastrias e quais s\u00e3o os seus principais pilares. 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